Совершенствование клиент-ориентированной стратегии в системе менеджмента предприятия

Эта дипломная работа была успешно защищена в одном из казахстанских ВУЗов.
Вы можете получить ее в течении 30 минут.

План

Введение
1 Теоретические аспекты формирования клиент-ориентированной стратегии в системе менеджмента предприятия
1.1 Сущность и значение клиент-ориентированной стратегии в управлении предприятием
1.2 Цифровизация работы с клиентами в системе менеджмента предприятия
2 Оценка уровня использования клиент-ориентированной стратегии в системе менеджмента предприятия на примере
2.1 Характеристика деятельности 
2.2 Анализ работы с клиентами: анализ взаимодействия и поведения клиентов
2.3 Недостатки сервисной деятельности
3 Совершенствование клиент-ориентированной стратегии
3.1 Мероприятия по повышению сервисной деятельности
3.2 Экономическая оценка внедряемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ (фрагмент)

Клиент-ориентированный подход подразумевает учет потребностей различных категорий потребителей (клиентов) при формировании политики управления продажами как товаров, так и услуг.
Клиентоориентированность сервисных услуг - это стратегия бизнеса, направленная на анализ и удовлетворение потребностей покупателей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ (фрагмент)

1.Бакай Е.Г. Роль клиентоориентированной стратегии в управлении предприятием // Молодой ученый. 2018. № 24. – 220 с.
2.Демененко И.А. Клиентоориентированность как тренд социально-экономического развития региона // Актуальные проблемы экономического развития: сборник докладов VII Международной научно-практической конференции, БГТУ им. В.Г. Шухова. Белгород, 2022. – 306 с.
3.Ожегов С.И. Толковый словарь. Электронный ресурс: https://slovarozhegova.ru/
4.Хохлова Т.П. Генезис компетентностно-ориентированной модели управления: от истоков к перспективам // Менеджмент в России и за рубежом. - 2019. № 1. - 205 с.
5.Куликова О. М., Суворова С. Д. Клиентоориентированность как основной вектор развития бизнеса // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. — 2021. — 1 (51). — 107 с.

 По любым вопросам, связанным с данной работой – звоните +77713135490