Особенности PR-продвижения в гостиничном бизнесе

Эта дипломная работа была успешно защищена в одном из казахстанских ВУЗов.
Вы можете получить ее в течении 30 минут.

План

Введение
1Теоретические аспекты PR-продвижения в гостиничном бизнесе
1.1Сущность и понятие «public relations»
1.2Методы PR-продвижения услуг гостиниц и отелей
1.3Опыт применения «public relations» зарубежных отелей для продвижения своих услуг
2 Анализ PR-продвижения гостиничных услуг в гостинице
2.1 Обзор рынка гостиничного бизнеса в г. Алматы
2.2 Характеристика деятельности гостиницы
2.3 Анализ использования PR-технологий в гостинице
3Проблемы и перспективы совершенствования PR-продвижения в гостинице
3.1Рекомендации по улучшению существующих PR-технологий в гостинице
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ (фрагмент)

«Паблик рилейшн» - это специфическая деятельность по формированию долгосрочных и двусторонних взаимоотношений организации с элементами внутренней и внешней среды с целью формирования положительного образа и имиджа организации в обществе, в основе которой лежит распространение посредством различных средств коммуникации достоверной и необходимой информации. Существуют различные методы и инструменты PR продвижения: распространение информации в гостинице, улучшение производственных отношений, работа с прессой и СМИ, PR акции, убеждение клиента, диалог, оценка, PR в сети Internet. В зарубежных отелях помимо традиционных методов применяются более современные и инновационные технологии PR. Например,
«сенсорный брендинг», е-mail-маркетинг (рассылка по базе гостей считается хорошим способом продвижения гостиничных услуг); SMM, SEO (разработка стратегии продвижения и выбор инструментов маркетинга в интернете).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ (фрагмент)

1.Блэк Сэм Паблик рилейшнз. Что это такое? - М. : Новости : Сов.-австр. предприятие "АСЭС-Москва", Б. г. (1990). - 239 с.
2.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2016. — 464 с
3.Ержанова А.Е., Барлыбаева С.Х., Петренко С.Ю., Кенжегулова Н.С., Истомина-Нуркеева А.В., Ескаутова Ж.Б., Барысова Л.С., Негизбаева М.О., Шакирова Г.А. PR и масс-медиа в бизнесе: учебное пособие. – Алматы: Экономика, 2008. – 468 с.
4.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Дело, 2016 — 552 с. 5
5.Ф. Джефкинс, Д. Ядин Паблик рилейшнз Учебное пособие для вузов Перевод с английского под редакцией Б.Л. Еремина М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019

 По любым вопросам, связанным с данной работой – звоните +77713135490